1. Vous nous contactez
Par téléphone au 07 67 74 45 48 ou via le formulaire « Dites-nous quel est votre problème » sur la page d’accueil. Indiquez ce qui bloque (lenteur, virus, messagerie, Wi‑Fi, etc.).
2. Nous clarifions ensemble
Nous posons les questions utiles pour comprendre la situation et estimer la suite (intervention, durée probable). Pour les abonnements, le détail des contrats est sur la page présentation des contrats de maintenance ; les modalités vous sont expliquées personnellement avant tout engagement.
3. Intervention à domicile
Nous nous déplaçons chez vous sur Bordeaux et alentours. Nous expliquons ce que nous faisons et pourquoi, avant les actions sensibles (sauvegardes, réinstallations, etc.). Pour une sauvegarde ou un NAS dédié, voir aussi notre page sauvegarde à domicile.
4. Modalités avant engagement
Nous ne publions pas de grille tarifaire en ligne : chaque situation est différente. En revanche, avant toute souscription ou intervention majeure, nous vous communiquons clairement le cadre et les conditions, pour que vous puissiez décider en connaissance de cause.